Можно обратиться без готового ТЗ?
Да. Напишите, что хотите изменить, и покажите конкретный пример: заявку, таблицу, экран или действия сотрудника. Я уточню задачу с вами и будущими пользователями, разберу действующие системы и помогу оформить требования. Выбирать CRM или другой инструмент заранее не обязательно.
Как определяются стоимость и сроки?
Сначала уточняем результат, состав работ и ограничения. Для первого этапа согласуем объём, стоимость, сроки и способ проверки. Лицензии, хостинг и платные сервисы учитываем отдельно. Если появляются новые задачи, обсуждаем их влияние на оценку до начала дополнительных работ.
Берётесь за доработку чужого сайта или CRM?
Да. Работаю и с существующими системами. Сначала разбираюсь в настройках, коде и связях с другими сервисами, затем предлагаю состав доработок. Например, можно проверить путь заявки, исправить обмен данными или добавить нужный инструмент для команды.
С кем я буду общаться и кто делает работу?
Со мной — Артёмом Суязовым. Я веду задачу: собираю требования, согласую решения и проверяю общий результат. Сайты, сервисы и интеграции могу разрабатывать сам. Для задач по 1С и BI подключаю профильных специалистов; состав участников и их работу согласуем в рамках проекта.
Что считается готовым результатом?
До реализации записываем, что должно работать и как это проверить. Для связи сайта с CRM это может быть отправка формы, создание нужной записи, заполнение полей и назначение ответственного. Я прохожу согласованные сценарии, показываю результат и фиксирую замечания.
Можно заказать ТЗ, а разработку оставить своей команде?
Да. Могу отдельно разобрать процесс и подготовить требования: роли, данные, статусы, права доступа, исключения и сценарии проверки. Обсудим, какие материалы нужны вашим разработчикам для декомпозиции и оценки. Такой формат подходит и для подготовки сайта, интеграции или внутреннего сервиса.
Кто будет поддерживать систему после запуска?
Поддержку и дальнейшие доработки можно продолжить со мной. Отдельно согласуем, какие системы сопровождаем, какие задачи входят в работу и как определяем приоритеты. Для передачи результата фиксирую решения и инструкции, которые понадобятся вашей команде.